Pazarlama İlkeleri

http://www.miibf.com/yazi/2011/paza...
geçen sene 4p sormuştu hoca çok zor bi sınav değil 1 saat çalışsan yeter ben 90/80 ile geçmiştim

ikinci öğretimler için 12 soru verdi arasından 4 tanesini secicek onu soracak ama biz 2 tanesini yapıcaz ..

o soruları yazabilir misin ..

1-Pazarlamanın geçirdiği dönemleri açıklayınız
2-Pazarlamayı etkileyen mikro ve makro çevre faktörlerini yazın ve açıklayın
3-BCG matrisi nedir?Hangi amaçla kullanılır?
4-Tüketici karar alma sürecinin adımları nelerdir?acıklayın
5-Ürünün aşamaları nelerdir?örneklerle açıklayın
6-Maslow ihtiyaçlar hiyerarşisi piramidini örnek ile açıklayın
7-işletmelerin pazarlama araştırması sebepleri nelerdir?
8-Araştırma türleri nelerdir?
9-Tutundurma karması(pazarlama iletişimi) elemanları nelerdir?kısaca açıkla
10-Ürün-yaşam eğrisinin dönemleri nelerdir?Acıkla
11-Dağıtım kanalı alternatifleri nelerdir?
12-Yeni ürünün fiyatlandırılmasında kullanılan fiyatlandırma stratejileri nelerdir?

not yok mu arkadaşlar okulda?

Not yok.. bu sorular var sadece , derste kitap varmış ama ben internetten buldum cevapları ..

cevapları paylaşsan çok mu şey istemiş oluruz :) yada en azından siteleri? :)

soruların cevaplarını paylaşabilecek duyarlı,hayırsever bir insan yok mu!

1.öğretim soruları nı bilen arkadaşlar varmı

arkadaslar internet elinizin altında bu kadar da üşenmeyin yani zahmet olacak ama ders gecmekten bahsediyoruz,hoca soruları vermiş cevapları da siz bulun bari :)

acaba linkleri atmanda bi sıkıntı var mı? herkes geçsin dersten...:)

Bu kadar da olur mu be :D , teşekkürler incish.

2 soru bulamadım ben de.
ama soruların yerleri karışık olabilir. zaten cevaplarda soruyu yazdım ordan halledersiniz artık. buyrun gençler.

1))
Tutundurma karması: Bir işletmenin mal ve hizmetininsatışını kolaylaştırmak amacıyla üretici-pazarlamacı işletmenin denetimi
altında yürütülen, müşteriyi ikna etmek amacına yönelik, bilinçli programlanmış eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan bir haberleşme
sürecidir.

Pazarla iletişim karması: Reklam, satış promosyon, halkla ilişkiler, kişisel satış ve doğrudan pazarlama araçlarını kapsar. Bu
pazarlama iletişim araçları kullanılarak müşteri ilişkileri oluşturulmakta ve müşteriye değer yaratılmaktadır.

Reklam: Bütünleşik pazarlama içerisinde yer alan reklam; satışların artması amacıyla hedef kitleye ürün ve servislerinin tanımının
yapılması olarak tanımlanır.

Halkla ilişkiler: Gerek özel sektörede gerekse kamusal sektörde, hedef kitleleri etkilemek için hazırlanmış, planlı bir iletişim çabası ve
yönetim fonksiyonudur.

2)) Pazarlamanın geçirdiği dönemler
Üretim: Üretim olgusunun hayat bulduğu ilk dönemlerdir ve bu nedenle üretim başlangıçta az ve yetersizdir. Tüketicinin istekleri
göz ardı edilmekte, arzın talebi karşılamadığı ve işletmelerde pazarlama departmanlarının bile bulunmadığı bir dönemi kapsamaktadır.

Kalite: Satmanın üretmekten daha zor olduğunun anlaşıldığı, bir takım yönlendirici reklamlar vasıtasıyla satış artırma çabalarının
yapıldığı bir dönemdir. Malın kaliteli olması ve ihtiyaçları karşılaması bu durumu tetikleyen en önemli etken olmuştur.

Satış: Üretimin tür ve çeşitliliğinin daha da arttığı bir dönemdir. Her şeye rağmen “Kime ve nasıl satılacağı bilindikten sonra,
üretilen her malın satılabileceği.” düşünülmeye devam etmiştir.

Pazarlama: Müşterinin öneminin arttığı dönemdir. "Müşteri kraldır, velinimetimizdir." anlayışı hâkimdir. Müşterinin ihtiyaçlarını
karşılama, onu tatmin etme asıl amaç olmuştur. Arzın talepten fazla olduğu, rekabetin giderek arttığı dönemdir.

Toplumsal pazarlama: İşletmelerin sosyal sorumluluğu ön plana çıktığı bir dönemdir. Tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerinin yanı sıra
toplumun ihtiyaçlarına da dikkat edilir hale gelinmiştir. Bu dönem aslında markaların sadece marka olmadıklarının farkına varıldığı
bir süreçtir.

3)) Ürün-yaşam eğrisi dönemleri

Giriş aşaması: Yaşam eğrisinin giriş aşaması, ürünün pazar alanında ilk kez yer aldığı, başlangıçta satışların çok az ve karlılığın
negatif olduğu aşamadır. Genel olarak şirket dağıtım ve tutundurma için büyük harcamalar yapmasına karşın başlangıç gelirinin düşük
olmasından dolayı, kâr elde edilemez.

Gelişme- büyüme dönemi: Bazı ürünler bazı nedenlerden dolayı giriş aşamasından öteye gidemezler. Potansiyel alıcılar yeni malı
herhangi bir nedenden ötürü benimsemediklerinde mal tutunmamış olur. Gelişme dönemi süresince, satışlar hızlı bir şekilde artar,
mal giderek aşağı gelir gruplarınca da satın alınmaya başlanır ve kârlılık en üst düzeye ulaşır, bunun ardında da kârda gerileme başlar.
Bu pazarın büyümesi anlamındadır.

Olgunluk Dönemi: Olgunluk dönemi süresince satış artışı azalan oranda devam eder, ancak en üst satış noktasına ulaşılmasından sonra
satış eğrisi azalma eğilimi gösterir. Bu aşamada ürün tüm gelir grupları tarafından satın alınır. Ürünü satın alanlar içinde düşük gelir
grubundakiler çoğunluktadır.

Gerileme Dönemi: Ürünün yaşam eğrisinin son aşaması olan gerileme döneminde ürün satışları ve kârlılığı, sağlanan teknolojik ilerlemeler,
toplumsal eğilimlerde görülen değişmeler vb. nedenlerle artan hızda azalmaya devam eder. Bu durumda işletme, kârlılığını olumsuz yönde
etkileyen malları ya doğrudan mal karmasından çıkarır ya da ürüne yapılan harcamaları kısıtlar, dağıtım ağını daraltır.

4)) Tüketici satın alma kararları süreci

Problemin farkına varılması: Satın alma karar süreci bir ihtiyacın hissedilmesiyle başlamaktadır. Bu ihtiyaç, tatminolmamış, doygunluk
sağlamamış güdünün gerilim oluşturmasıyla başlar.

Alternatiflerin Belirlenmesi ve Bilgi Toplama: Ortaya çıkan ihtiyacı karşılayacak ürünle ilgili bilgilerin toplandığı ve soruna çözüm
getirecek seçeneklerin belirlendiği aşamadır.Tüketici ilk önce deneyimlerinden elde edinerek hafızasında oluşan bilgileri kullanarak
soruna çözüm üretme çalışacaktır ki buna içsel arama denir.

Alternatiflerin Değerlendirilmesi: Bu aşamada tüketici, belirlediği alternatifler arasından hangisini seçeceinin belirlikriterler altında
değerlendirmesini yapmaktadır.Tüketici topladığı ve hatırladığı bilgiler ışığında birbirine rakip olan birkaç ürün seçeneğini
değerlendirmeye alır.

Satın Alma Kararının Verilmesi: Satın alma karar aşamasında tüketici daha önce belirlediği kriterler ve özelliklere göre sıraladığı
ürünler arasından arzuladığı markayı ve güven duyduğu mağazayı seçmektedir.

Satın Alma Sonrası Davranışlar: Satın alma sürecinin bu son aşamasında tüketici, ürünü satın alıp kullandıktan sonra,üründen beklediği
ve üründe bulduğu özellikleri karşılaştırarak değerlendirme yapar.Tüketici, ürünün isteklerinin karşıladığı kanısındaysa bir tatmin
olabilir.

5)) Ürün seviyeleri

Temel fayda (öz ürün): Tüketicinin gerçekten aldığı şey. Tüketicinin bir malı alırken elde etmeyi umduğu yararlar toplamını ifade eder.

Mevcut ürün (somut ürün): Marka ismi, özellikler, tasarım, paketleme ve kalite seviyesini kapsar .Öz ürünü çevreleyen fiziki
bölümü ifade eder

Artırılan ürün: Öz ürünle birlikte sunulan destekleyici hizmetleri ifade eder. Teslimat ve kredi, bilgi, kurma, garanti, hizmet gibi
ek hizmetler ve faydalar.

7)) Maslow'un ihtiyaçlar piramidi

Fizyolojik gereksinimler(nefes,besin,su,cinsellik,uyku,denge,boşaltım)
Güvenlik gereksinimi(vücut,iş,kaynak,etik,aile,sağlık,mülkiyet güvenliği)
Ait olma,sevgi,sevecenlik gereksinimi(arkadaşlık,aile,cinsel yakınlık)
Saygınlık gereksinimi(kendine saygı,güven,başarı,diğerlerinin saygısı,başkalarına saygı)
Kendini gerçekleştirme gereksinimi(erdem,yaratıcılık,doğallık,problem çözme,önyargısız olma,gerçeklerin kabulü)

Maslow'a göre birey için o an baskın olan gereksinimler hangi kategoriye ait gereksinimler ise, diğer deyişle günlük etkinlikleri ağırlıklı
olarak hangi gereksinimleri doyurmaya yöneliyorsa, kişilik gelişmişlik düzeyi de onun istencinden ya da seçiminden bağımsız olarak bu
gereksinim kategorisine karşılık gelen düzeyde bulunacaktır.

Belirli bir kategorideki gereksinimler tam olarak karşılanmadan kişi bir üst düzeydeki kategorinin gereksinimlerini algılamaz,
böyle gereksinimleri yoktur. Örnek olarak günlük olarak karnını doyurabilen fakat güvenlik içinde bulunmayan, kendini sürekli olarak
olası bir tehdit altında algılayan bir insanın, dünya görüşünü geliştirmek için kitap okumak gibi bir gereksinimi yoktur.

8)) Pazar araştırma türleri

Pazar Potansiyeli Araştırması: Pazar potansiyeli araştırması yeni bir ürünün pazara sürülüp sürülmemesi
gerektiği konusunda bir ölçü olarak kabul edilebilir. Yeni bir ürünün pazar potansiyeli analizi bu ürünün satışının maliyetini karşılayıp
karşılamadığını ortaya çıkarır.

Mamul araştırması: Mamul araştırması tüketicilerin mamulü nasıl kullandıklarının ve tercihlerinin neler olduğunu belirtmek ve
tüketicilerin isteklerine uygun ürünlerin geliştirilmesi için yapılan teknik çalışmaları kapsar.

Tüketici Araştırması: Pazar ele geçirmek ya da Pazar payını arttırmak için mamulleri satın alıp kullananları özelliklerine göre
sınıflamak gerekir. Bunun içinde; tüketiciler, yaş, cinsiyet ve gelir durumlarına göre gruplara ayrılır. Tüketicilerin belirli marka ürün
seçmelerini etkileyen faktörler araştırılır. Alıcılarla ilgili bu konularda ayrıntılı veriler toplamak için tüketici araştırmasına başvurulur.

Güdüsel Araştırma: Güdüsel araştırma ‘neden’ ve ‘nasıl’ sorularına cevap bulmaya yönelik bir araştırmadır. Bu araştırmanın değerlemesi zor ve maliyeti
yüksektir. Tüketicilerin belirli bir malı ve özel bir markalı malı satın almalarındaki nedenleri saptamak için, düşünce ve davranışları
kavramaya çalışmak güdüsel araştırma ile mümkündür.

Fiyatlama Araştırması: Pazarlamada karşılaşılan en karmaşık sorunlardan biri de, üretilen mal ve hizmetlerin fiyatlarını belirleme
sorunudur. Fiyatlama araştırmasında farklı fiyat düzeylerinde talep edilecek miktarlar ve bunların maliyetleri hakkında bilgiler
sağlanır.

Reklam Araştırması: Reklam, mal ve hizmetlerin satışlarının arttırılmasında yararlanılan güçlü ve pahalı bir araçtır. Bu nedenle işletme yöneticileri reklam
üzerinde önemle dururlar. Reklam işlerini planlamak, yapılan reklamın amaca ulaşıp ulaşmadığını bilmek, muhtemel alıcıları ne ölçüde
etkilediğini ölçmek isterler.

Dağıtım Kanalları ve Dağıtım Giderleri Araştırması: Dağıtım kanalları araştırmasında her kanal alternatifi tarafından hizmet verilecek
pazar bölümleri ve satılacak tahmini ürün miktarı, toptancıların veya perakendecilerin kar marjları her bir pazar bölümü kanal
alternatiflerinin rekabet üstünlüğü, kanal denetiminin durumu incelenir.

Dış Pazar Araştırması: Dış pazar araştırması belirli bir mamul veya mamul grubu için satış imkânlarının araştırılması ve dış pazar
bulunduktan sonra söz konusu ülke pazarında ürünleri satmanın yollarını araştıran bir süreç olarak tanımlanabilir.

9)) Ürünlerin sınıflandırılması

Somutluk ve Dayanıklılık Derecesi Yönünden
Dayanıksız Ürünler: Bir ya da birkaç kullanım sonucunda tümüyle tüketilen ve aynı zamanda somut olan ürünlerdir. Yiyecek maddeleri,
kâğıt mendil, motor yağı, benzin, süt ürünleri, ekmek dayanıksız ürünlere örnek olarak verilebilir.

Dayanıklı Ürünler: Bir ya da birkaç kezlik kullanım sonucunda değil de uzun süreli kullanımla, yararlı ömürleri yavaş yavaş yok edilen
mal türlerine dayanıklı ürünler adı verilir. Bu ürünlerin tüketilmesi ve yararlı ömürlerinin sona ermesi, zaman içinde olur.
Dayanıklı ürünler de somutturlar, elle tutulur gözle görülür bir nitelik taşırlar.

Kullanıcıların Çeşitleri Yönünden
Tüketim Ürünleri: Bireylerin kişisel gereksinme ve isteklerini gidermek amacıyla satın aldığı mallara tüketim malları denir.
Bu mallar son tüketim için satın alınır; satın alma amacı kişisel gereksinme ve istekleri gidermektir. Tüketicilerin tüketici pazarlarından
satın aldıkları bu malların çok sayıda üreticisi, dağıtıcısı ve satıcısı vardır.

Endüstriyel Ürünler (Örgütsel Ürünler): Bu ürünler, başka mal ve hizmetlerin üretiminde ya da bir işletmenin ya da benzer bir
örgütün işleyişi için tüketilirler. Endüstriyel mallar işletmelerce tüketim malları ya da başka endüstriyel mallar üretmek için
kullanılırlar.

10)) Pazarlamayı etkileyen makro mikro faktörler
Genel ekonomik durum
Gelir
Gelirin dağılımı ve değişmesi
Tüketici kredileri
Harcama biçimi

Engel Kanunlarına Göre: Aile geliri yüzde olarak arttıkça :
Yiyecek maddelerine yapılan harcamalar yüzde olarak azalır.
Giyim giderleri ve diğer zorunlu harcamalar yüzde olarak pek değişmez.
Lüks tüketim yüzde olarak artar.

Demografik ve ekonomik özellikler pazarlamacılar için çok yararlı bilgiler vermekle beraber , tüketicilerin birbirlerinden
değişik davranmalarını açıklamaya yeterli olmamaktadır .

Sosyal faktörler : Kültür , sosyal sınıf , referans grupları , roller ve aile .
Psikolojik faktörler : güdülme , algılama , tutumlar , öğrenme ve kişilik .
Kişisel faktörler : Demografik ve durumsal faktörler .

Kültür ; insanların yarattığı değer sisteminin , örf , adet , ahlak , tutum , inanç , davranış , sanat ve bir toplumda paylaşılan diğer
sembollerin karışımıdır .
Alt-kültür ; nüfusun artması ve kültürün homojenliğinin bozulması ile ortaya çıkan ; bölgesel, dinsel , ırksal ve benzeri boyutlarda
görülen ortak niteliklerdir .

12)) Yeni ürün fiyatlandırılmasında kullanılan stratejiler

• Pazarın kaynağını alan fiyatlandırma
• Pazara nüfuz fiyatlandırması
• Prestij fiyatlandrıması

yani şimdi bu sorular 2. öğretim. 1.öğretim için de 4p soracak doğru mudur? ayrıca hoca farklı mı?

5)ürünün aşamaları olması lazım?
• Fikirlerin oluşturulması.
• Fikirlerin incelenmesi.
• İlk dizayn, geliştirme ve test.
• Pazar analizi ve ekonomik analiz.
• Son ürün geliştirme.
• Ürünün pazara sunumu.

kaynak: http://www.turkforum.net/387974-uru...

9)ürünlerin sınıflandırması diye bir soru yoktu yine ürünün aşamaları olması lazım?

1)sadece tutundurma karması olarak değil "pazarlama iletişimi karması" olarak ta değerlendirin.hoca parantez içinde yazmıştı eksik puan olmasın.
http://www.pazarlamadunyasi.com/Def...

dağıtım türleri ve bcg markası yok.
sorularda bcg markası yazmış ama o matrisi olmalı kanımca. bcg markası diye bi şey yok çünkü kaynaklarda. eğer matrisse cevabı internette var.

bcg matrisi o

ayrıca bu matrisi çizin demiş sanırım!

bcg matrisi

bu yaştan sonra itle köpekle uğraşıyoruz arkadaş.

vize notlarında sayfa 22de var

arkadaşlar 1. öğretim ve 2. öğretim farklı mı şimdi? 1. öğretim 4p, 2. öğretim ise sorular mı yani?

birisi 1.ogretım ıcın de bu soruları yazmıs baska bir konu baslıgında . .

tamam da ordaki sorular da aynı görünüyor 1.öğretim için 4p derken bunu açsak ? :) valla anlamadım şimdi başlıcam çalışmaya

ÜRÜN AÇISINDAN DAĞITIM KANALI ALTERNATİFLERİ

Kullanılacak dağıtım kanalı; hangi aracılardan ne kadar yada nasıl faydalanılacağına, ne tür ürünün bu dağıtım kanalının akışına bırakılacağına, pazardaki diğer aracıların birbirleriyle olan ilişkilerine, tüketicilerin tercihlerine ve fiziksel donanımlara göre değişiklikler gösterir.

Doğrudan (direkt) dağıtım yönteminde hiçbir aracı kullanılmaz.Ürün veya hizmet doğrudan üretici tarafından tüketiciye sunulmaktadır. Bu yöntemde kapı dan kapıya satış, (ev yada iş yerlerinde ürün tanıtımları vb.) doğrudan pazarlama (doğrudan postalama, e-posta, televizyonlu alışveriş vs), imalatçının kendi perakende mağazalarında satış şeklinde dağıtım yapılmaktadır.

Dağıtım kanalında perakendecilerden faydalanılması durumunda bir tek aracıdan faydalanılır. Tüketim mallarında aracı genellikle perakendecidir. Perakendeci; bir mağaza olabileceği gibi, kamyonlu olarak dağıtım yapan mobil aracılar da olabilir. Endüstri malları söz konusu olduğunda ise acente ve brokerler kullanılır.9

Perakendecilerin kullanılmasıyla birlikte koordinasyon ve iletişim güçlüğü yaşanabilir. Yani; çok sayıda perakendecinin denetimi ve iletişimi bir takım güçlükler doğuracaktır. Bu gibi durumda kanalda oluşan zincire toptancıları da eklemek gerekir. Dağıtım kanalında toptancılardan faydalanılması perakendecileri bir çok üretici ile ilişki kurmak zahmetinden kurtarır. Toptancılar, perakendecilere stok konusunda lojistik destek ve kredi kolaylıkları sağlar.

Bazı durumlarda kullanılan aracıların devre dışı bırakılarak tüketiciden tüketiciye satış gerçekleşir. Satın alınan malın hemen veya bir süre sonra elden çıkarılması en sık karşılaşılan yöntemidir. İkinci el otomobil pazarlan, kullanılmış eşya satıcıları, kermesler vb. tüketiciden tüketiciye satış yöntemlerinden bir kaçıdır.

Tüketim Mallarında Dağıtım Kanalı Alternatifleri

Tüketim mallarında üreticiden tüketiciye doğru mal akışının sağlanabileceği kanallar doğrudan ve dolaylı dağıtımla sağlanabilir. Dolaylı dağıtımda üretici işletmelerin acenteleri, ürünün toptancıları ve perakendecileri yer alabilmektedir. Arada bulunan aracı sayısının çokluğu o dağıtım kanalının uzunluğu, azlığı da o dağıtım kanalının kısalığı anlamına gelmektedir.

Şekil l0.2’de tüketim mallarının dağıtımında kullanılabilecek alternatif dağıtım kanalları görülmektedir. Buradaki dağıtım kanalları örnektir. Bunun dışında farklı alternatifler bulunabilir. Örneğin üretim yapılan ülke ile ürünün tüketildiği yer farklı ülkede ise üretici işletmenin acentesi ve ithalatçı işletmenin acentesi de devreye girmekte ve bu sayede dağıtım kanalı daha da uzun hale gelebilmektedir.

<!--[endif]-->

Endüstriyel Mallarda Dağıtım Kanalı Alternatifleri
Endüstriyel mallarda da tüketim mallarında olduğu gibi farklı dağıtım kanalları kullanılabilir. Doğrudan dağıtım tüketim mallarına oranla daha fazla kullanılan bir dağıtım kanalıdır. Ayrıca endüstriyel malların dağıtımında tüketim mallarından farklı olarak endüstriyel malın dağıtım yetkisini belirli bir bölge veya ülke için üreticilerden almış imtiyazlı aracılara distribütör denmektedir.

ÜRETİCİ

ACENTE

ENDÜSTRİYEL DAĞITICI ( DİSTRİBÜTÖR)

ENDÜSTRİYEL KULLANICI

kaynak: http://pazarlamablog.blogspot.com/2...

şekil de burada :)

beyler hocanın mail adresini bilen var mı? final notu saçma sapan bir not geldi

evet var.. ahmetbasci@gmail.com

beyler demişsin ama idare et;)

dur ben beyim ben yazarım : ahmetbasci@gmail.com

sağolun panpalar hiçbir yerde bulamamıştım :)